Bij Hart van de Hoeve vinden we het belangrijk dat u weet waar u aan toe bent. Daarom hebben we de belangrijkste afspraken over verblijf, zorg en betaling overzichtelijk voor u op een rij gezet.
Of ga snel naar…
Hart van de Hoeve biedt zorg en verblijf op basis van een WLZ-, PGB- of WMO-indicatie.
De geboden zorg wordt afgestemd op de individuele zorgbehoefte en wordt vastgelegd in een persoonlijk zorgplan.
U verblijft in een eigen appartement dat u naar wens mag inrichten met persoonlijke spullen.
Bij tijdelijke opname (logeren, respijtzorg, revalidatie of overbrugging) wordt bij aanvang de duur van het verblijf besproken.
Wij zorgen voor een veilige en warme woonomgeving met 24-uurszorg.
In geval van (plotselinge) verslechtering van de gezondheid wordt altijd in overleg met familie en huisarts gehandeld.
Voor medische handelingen werken wij samen met huisartsen en andere zorgverleners, indien nodig.
U bent altijd vrij om bezoek te ontvangen — er gelden geen bezoektijden.
Familieleden zijn welkom om deel te nemen aan het dagelijks leven.
We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Gegevens worden verwerkt volgens de geldende wetgeving (AVG).
De kosten voor zorg worden gedekt via uw indicatie (WLZ, PGB of WMO).
Voor het verblijf (huur), gas/water/licht, internet, maaltijden en het wassen van kleding rekenen wij een eigen bijdrage.
Deze bijdrage wordt maandelijks gefactureerd.
Alle tarieven en kosten worden vooraf met u besproken en schriftelijk bevestigd.
Bij logeren of respijtzorg kunt u tot 7 dagen van tevoren kosteloos annuleren.
Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang van het verblijf kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Bij voortijdig vertrek wordt in overleg gekeken naar de verdere afhandeling van de kosten.
Wij gaan zorgvuldig om met uw eigendommen, maar zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies van persoonlijke spullen.
Bij schade door opzettelijk gedrag of nalatigheid kan de bewoner aansprakelijk worden gesteld.
Bij langdurige zorg geldt dat het verblijf beëindigd kan worden in overleg, bij een verandering van zorgbehoefte of bij overlijden.
Bij tijdelijke zorg eindigt het verblijf op de afgesproken datum, tenzij er andere afspraken zijn gemaakt.
We horen graag als er iets beter kan. U kunt altijd bij ons terecht met vragen of klachten.
We volgen de landelijke richtlijnen voor klachtenafhandeling in de zorg.
Indien nodig kan een onafhankelijke klachtenfunctionaris worden ingeschakeld.
Hart van de Hoeve behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
U wordt altijd tijdig geïnformeerd over eventuele aanpassingen.
📬 Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@hartvandehoeve.nl of bel ons op 06-14991033. We nemen graag de tijd voor u.
🕊️ Bij Hart van de Hoeve draait alles om zorg met aandacht. Deze voorwaarden zijn er om helderheid en vertrouwen te geven — zodat u zich kunt richten op wat echt telt: u goed voelen, in uw eigen tempo.
Hart van de Hoeve staat voor zorg met aandacht, nabijheid en huiselijkheid. Wij bieden ondersteuning op maat, zodat iedere bewoner zich gezien, gehoord en thuis voelt.
